A Unidade Local de Saúde de Santo António (ULS de Santo António) acaba de anunciar o lançamento do Antonius, aquele que é o seu assistente digital baseado em Inteligência Artificial (IA) generativa, um dos primeiros a ser disponibilizado por um hospital público em Portugal.
O mais recente assistente digital da ULS de Santo António vem possibilitar uma resposta mais rápida a uma ampla diversidade de questões sobre os serviços da ULS de Santo António. Em concreto, o Antonius será responsável por: proporcionar um apoio em tempo real (e a qualquer hora do dia) aos utentes desta unidade, esclarecendo as dúvidas mais frequentes; simplificar o acesso a informação sobre serviços clínicos e administrativos proporcionados pela ULS; e agilizar processos, permitindo uma redução dos tempos de espera e maior acesso a informação. Tudo isto graças ao facto desta tecnologia recorrer a grandes modelos de linguagem (LLMs) e ao Processamento de Linguagem Natural (NLP) para processar um volume extenso de dados atualizados disponibilizados pela ULS – sempre respeitando os padrões de privacidade e segurança.
Este lançamento insere-se numa tendência crescente em Portugal, onde diversas organizações de diferentes setores estão a investir na IA para melhorar os seus serviços. Segundo Rita Veloso, vogal executiva do Conselho de Administração: “Acreditamos que esta ferramenta será um grande avanço na nossa missão de proporcionar um serviço de excelência aos nossos utentes.”
O Antonius encontra-se já disponível no website institucional desta unidade. Como próximos passos, a ULS de Santo António antecipa a expansão das capacidades do seu assistente digital através da integração de sistema de reconhecimento de voz e a inclusão de suporte em diferentes idiomas para além do inglês, de forma a atender uma população mais alargada.
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