Para solicitar o seu pedido de medicação através da nossa webapp ou da aplicação para os dispositivos IOS ou Android deve proceder da seguinte forma:
Como proceder ao pedido?
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 4
Selecionar a prescrição que pretende para realizar o pedido.
Passo 5
Pode consultar os medicamentos associados à prescrição selecionada e “Agendar”
Passo 6
Selecionar a opção pretendida “Recolha na farmácia” ou “Receção em Casa”
Passo 7
Caso opte pela opção “Recolha na Farmácia” terá a possibilidade de selecionar as datas e horas disponíveis para proceder o levantamento, bem como indicar outra pessoa para a recolha, se o desejar. Poderá também acrescentar, caso necessário, uma nota que será consultada pelo seu farmacêutico.
Após enviar o pedido, receberá uma notificação com a confirmação da reserva do período para levantamento da medicação.
No caso de rotura de stock ou no caso de impossibilidade da entrega na medicação para o período indicado, receberá nova notificação a informar do ponto de situação do pedido.
Passo 8
Caso opte pela opção “Receção em casa” terá a possibilidade de indicar um ou duas datas preferenciais para receção da medicação na morada disponível na ficha do utente, se desejar que a medicação seja entregue numa outra morada, basta assinalar essa opção e indicar a respetiva morada. Poderá também acrescentar, caso necessário, uma nota que será consultada pelo seu farmacêutico.
Após enviar o pedido, o seu farmacêutico dará inicio ao tratamento, receberá uma notificação com a confirmação da entrega da medicação na morada indicada para uma das datas pré-selecionadas caso seja possível ou na data possível para o envio.
No caso de rotura de stock ou no caso de impossibilidade da entrega na medicação, receberá nova notificação a informar do ponto de situação do seu pedido.